【精选】竞赛方案8篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的竞赛方案8篇,希望对大家有所帮助。
竞赛方案 篇1一、指导思想
数学是我校的薄弱学科,为提高我校学生学习积极性,激发学生学习数学知识的兴趣,提高学生的数学素养,发展学生的个性特长和竞争意识。我校数学教研组决定在20xx年12月底举行数学竞赛活动。
二、活动目的
通过数学竞赛,锻炼部分优秀学生分析问题的能力、解决问题的能力、归纳推理的能力、逻辑思维能力和探索实践的创新能力,进一步拓展学生的数学知识面,使学生在竞赛中体会到学习数学的成功喜悦,激发学生学习数学的兴趣;同时,通过竞赛启动大多数学生的竞争意识,从而提高学生学习数学的积极性,本次活动将检查我校学生掌握数学知识的一些情况,为今后的数学教学改进收集一些参考依据。
三、参赛对象 一至六年级学生
四、竞赛时间和地点
1. 竞赛时间:20xx年12月
2. 竞赛地点:学校操场
五、竞赛形式 笔试。
六、竞赛标准
根据卷面分数评出各类奖项。
七、奖项设置
为了揭发学生的兴趣,提高他们的学习积极性,为下期举办竞赛活动打下基础,本次设奖按年级评选出一等奖.二等奖.三等奖若干名,及进步奖。
八、活动教师安排。
全体数学教师参加,具体安排见下表:
九、活动揭晓
通过全体数学教师的积极合作,本次竞赛活动结果通报如下:
胡襟冲小数学
20xx年 12月 2 1 日
竞赛方案 篇2为进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升酒店服务质量,******开展以“提供微笑服务,创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
一、指导思想
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围,掀起酒店优质服务的热潮。
二、参赛单位
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门,其中:房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门;工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
三、组织领导
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组,负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估,对酒店各部门活动开展情况予以审核。
******
活动领导小组下设办公室为行政人事部,负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
四、活动步骤及内容
第一阶段:动员布署阶段(*月*日—*月*日)
(一)开展“以优质服务求生存,以优质服务增效益,以优质服务谋发展”大讨论,层层发动,做好思想动员。
1.主管级以上管理人员首先要进行研讨***
2.以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***
(二)确定目标,理清思路,制定计划
1.科学安排优质服务培训工作,夯实优质服务百日竞赛活动基础
百日竞赛期间,培训重点内容:
A.酒店基本服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
B.岗位专业服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
C.岗位专业知识和专业服务技巧培训,由部门负责培训;
D.岗位现存问题案例分析教学,由部门负责。
2.以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,制定竞赛活动计划
各部门经理结合酒店和部门工作实际,制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划,***
(三)量化服务质量工作标准,保证酒店服务质量按标准实施
1.行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准,包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2.各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3.酒店设立服务质量监督检查小组,由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成,负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作,对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段:活动实施阶段(*月*日—*月*日)
(一)开展“微笑大使”评选
******
“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
(二)举办酒店服务知识大赛,开展多种形式服务技能比武活动
从*月中旬开始,酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛,以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下:
1.基本服务礼仪知识大赛,由行政人事部负责;
2.岗位专业服务礼仪大赛,由行政人事部与各部门共同组织;
3.岗位专业知识与专业服务技巧大赛,由各部门组织实施;
4.VIP接待知识大赛,由行政人事部负责组织
此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重,各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动,与培训工作相结合,贯穿竞赛活动始末。
(三)建立完备的客户档案
各部门要建立完备的客户资料档案,重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等,并组织员工进行学习和了解,以便于为客人提供更好的服务,特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人,挖掘重要客户。
(四)做好客人投诉工作,开展客人满意度问卷调查
酒店将设立客人投诉举报电话,妥善处理客人的各类投诉,监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工,酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格,实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动,采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查,掌握各营业部门服务质量和状态,征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责,
(五)行首问责任制
酒店实行首问责任制,凡是酒店在岗工作的员工,第一个接受宾客咨询或要求的人,就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者, ……此处隐藏3280个字……武题型分为POS机具实例操作。
(三)为活跃现场气氛,备部分观众答题,由现场观众回答。
五、奖项设置
知识竞赛为团体奖,设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金1000元,二等奖2名、奖金分别为800元,三等奖4名、奖金分别为500元。
技能比武为个人奖,设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金为500元,二等奖2名、奖金分别为400元,三等奖4名,奖金分别为300元。
六、筹备工作
(一)建立竞赛题库。
1、题库内容。银行卡及收单业务相关知识。
2、题库准备。题库应于8月21日前建立完毕并分发给各收单机构。
(二)竞赛队伍组建。
1、收银员培训。各收单机构应对本机构所有签约商户的收银员进行全面培训。
2、队员选拨。各收单机构在对收银员全面培训基础上,通过选拨赛方式挑选参赛队员。
3、参赛报名。各收单机构应于8月22日前向筹备小组报送参赛队员名单。联系人:段绍会,联系电话:5201422,传真:5202744。
(三)预备会议。
8月25日下午15:00,各参赛队领队及队员在人行培训中心七楼会议室召开预备会议。一是宣布竞赛规则,二是抽签排序,三是熟悉比赛场地和机具,测试技能比武设备和系统,四是技能比武裁判培训。
(四)竞赛活动现场。
1、8月26日上午7:00,开始进行现场布置、设备装备。
2、上午8:00,工作人员到达现场,进行最后准备。
3、上午8:30,参赛队员到达现场,各单位组织的15名观众到达现场。队员要求着装统一整齐。
4、上午9:00,比赛活动正式开始。
⑴领导讲话,
⑵技能比武,
⑶知识竞赛,
⑷领导颁奖,
⑸领导、领队、工作人员会餐。
竞赛方案 篇7一、主办单位:
二、比赛时间:
三、比赛地点:
四、运动员资格
运动员必须是在校在籍本班级的学生,
五、参赛办法
各班级组队参加。每队可报男4人女2人(多报不限)。另需报领队一名(辅导员)。
六、竞赛办法
(一)根据报名队数进行淘汰赛。
(二)比赛采用国家体委审定的最新《乒乓球竞赛规则》,预决赛一律采用三局二胜制、11分制。
七、计分和决定名次
1.赢一场积2分,负一场1分。积分高者名次列前。取团体总分前6名。常规管理加分
2.若积分相同,以积分—净胜场数—净胜局数依次判定,小分决定名次。
八、竞赛规则
1.比赛开始前,双方均需提前10分钟报到。由双方队长到裁判员挑选发球权及商定场地。
2.开赛时间后迟到15分钟的一方作为自动弃权处理。弃权方判负,以0:3计。
3.其他均遵照国际比赛规则
九、其他
1.规则未尽事宜,由年级组解释。
2.为保证比赛的公正,请各参赛队员在比赛前带好学生证,以便上场前仲裁。比赛中,若对对方队员的参赛资格有异义,请立即向仲裁处提出,加以解决。
竞赛方案 篇8为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和我矿矿开展“安康杯”竞赛活动的通知。全面完成20xx年安全生产目标,进一步发挥“安康杯”竞赛活动在保运队安全生产中的重要作用,经研究决定在保运队继续深入开展“安康杯”竞赛活动,活动方案如下:
一、指导思想
以党的十七大精神为指导,全面落实科学发展观,坚持“管生产必须管安全”的原则,牢固树立“事故可防可控”的理念,广泛开展员工培训教育,有效提升班组安全管理水平和员工的安全技术素质,着力构建“安康”长效机制,切实保障员工生命安全与健康,打造“本质安全型”班队,实现保运队安全生产形势的健康稳步发展。
二、活动目标
做到“两提高、两实现、六加强”
两提高:提高班队管理人员安全生产精细化管理水平;提高员工安全生产技能和自我保护意识。
两实现:杜绝微伤事故;事故影响率控制在矿规定时间范围内。
五加强:加强现场安全管理;加强群众安全监督;加强员工安全培训;加强安全文化建设;加强班组安全建设。
三、竞赛主题
科学发展抓预防,预防为主重现场
四、组织领导
为加强对“安康杯”竞赛活动的组织领导,区成立“安康杯”竞赛活动领导小组:
组 长:
五、实施办法
(一)每月对两个生产班进行定期检查,综合成绩第一名奖该班组200元,第二名的罚该班组100元。
(二)检查人员:本队管技人员、部管理人员及职能科室管理人员。
(三)否决项目:班中三违、事故影响、矿职能部门或一线单位投诉。
(四)分值比重:本队检查占总成绩60%,部领导检查占20%,矿职能部门检查占20%,
(五)检查考核标准
1、安全生产(40分)
(1)现场各类隐患没有及时发现和汇报的每次扣10分;
(2)现场发现安全生产隐患及时汇报的每次加5分,现场发现安全生产隐患并及时处理每次加10分;
(3)因自身责任心不强导致影响生产在20分钟以上的一次扣10分;
(4)紧急情况下必须会应急开车,不会的扣10分。
2、工作标准(40分)
(1)认真按照各岗位
操作规程、“手指口述”标准进行作业,一项不合格扣5分。
(2)各类记录必须规范填写,字迹清晰,一次不规范、不清晰扣当事人5分。
(3)严格执行交接班制度,否则一次扣5分。
(4)环境卫生:每发现一个塑料袋罚责任人1分;每发现一个直径大于50毫米的矸石罚责任人1分;巷道内积水面积大于1平方米,积尘严重一处罚责任人1分;电缆吊挂不齐,设备及备件摆放不齐,设备有机积尘的一处罚责任人1分;水沟内有淤泥及杂物超过10厘米厚一处罚责任人1分;设备有积尘、积水等杂物一处罚款责任人1分。
(5)在工作中不能执行各项制度规定的扣10分。
3、行为规范(20分)
(1)现场工作不服从安排或不服从调度指令的扣10分。
(2)喝酒闹事、打架、打骂管理人员扣10分。
(3)工作态度不端正,接听电话不文明用语的一次扣2分。
(4)班前会迟到、早退一次扣2分,旷工扣10分/个。
(5)无故不参加各类培训、学习一次扣5分。
(6)言行举止或衣着出现一次不规范、不正确佩戴上岗证、公共场所吸烟、乱扔烟头,一次扣5分。
(7)爱护公共设施,发现破坏的一次扣10分。
(8)岗位操作、“手指口述”不合格扣5分。
(9)皮带机不会调偏者扣10分。